2000년대 초중반, 아마존과 이베이가 여러 가지 판매 방식을 실험하고 있을때, 브랜드를 가지고 있는 국내 기업들은 온라인 쇼핑몰을 하나의 '지점' 이라고 인식하는 경향이 강했습니다. 대형몰의 개념보다는 국내 직영점을 임대료나 설치비 없이 오픈하고, 비용 절감과 동시에 기록이 남는적나라한 소비자 반응을 마케팅에 이용하고자 하는 방식으로 운영되었죠. 국내에 대형 쇼핑몰들이 자리잡게 되면서 이 새로운 수익 창출 구조는 점점 크기를키웠고, 기업들은 자신들의 크고 작은 브랜드들을 모아 자신들만의 '빅브랜드 쇼핑몰'을 만들었습니다. 국내 생활 브랜드를 많이 가지고 있던 LG생활건강 역시 이 시류에 합류했습니다.

커진 파이 만큼 소비의 대상도 확장되었습니다. 이퓨전아이와 함께 ECM을 구축하면서 임직원 발주 시스템과 브랜드 쇼핑몰의 증가에 따른 대처방안도 마련했습니다. 그렇게 안정적인 구조 속에서 20년이라는 시간이 지났습니다. 그동안 ECM은 수없이 많은 자잘한 업그레이드와 테스트를거치며 같이 운영되었죠.

20년간 같은 시스템을 운영하게 되면서 불필요한 프로그램 요소는 계속 누적되어왔 습니다. 또한 과거 정책 기준이 고정되어 있는 시스템 구조로인해 신규 개발이나 개선여지, 확장성 측면에 있어 한계점에 도달했죠. 이제는 자사 브랜드만 모아 자사몰 내에서만 파는 시대가 아니라. 외부 채널에 자사 제품까지 판매할 수 있는, 더 넓고 개방적인 구조의 시스템이 필요했습니다. 그렇게 또 한번의 대대적인 고도화, EFFI의 진행 결정이내려졌습니다.

그러나 수많은 사이즈와 비슷한 패키지 디자인을 엑셀 서식으로만 운용하는 것은 분명 한계가 있었습니다. 새로 업데이트 된 규격을 관련된 다른 사람이 모를 수도 있는 상황이 발생하는 등, 히스토리 부분과 여러 번 공유해야 한다는 점, 인수인계가 까다롭다는 점 등 여러 문제들이 산재한 가운데, LG 생활건강의 디자인센터는 이 모든 것을 한꺼번에 모아 보기로 결정합니다.